Sunkvežimiai grįždavo pusiau tušti. Klientai to niekada nežinojo.
Iššūkis
„IMPEX turėjo laisvą vietą kiekviename grįžtamojo maršruto reisui – tačiau jų tylioji svetainė to negalėjo „išgarsinti“. Nėra tiesioginių pasiūlymų. Nėra greito užsakymo. Neišnaudota talpa kainavo tūkstančius.
„Turėjome laisvą vietą kiekviename grįžtamojo maršruto reisui – bet nebuvo būdo apie tai pakankamai greitai pranešti klientams.“
Nėra sistemos, leidžiančios akimirksniu publikuoti laisvą vietą. Nėra bendrų klientams skirtų taupymo galimybių. Konkurentai užpildydavo spragas rankiniu būdu – atimdami sandorius.
Dar blogiau: pasenusi svetainė ir silpnas prekės ženklas nesugebėjo perteikti jų stiprybių – patikimumo, greičio, Europos masto tinklo. Neturint modernios internetinės platformos, jie buvo nematomi skaitmeniniame logistikos pasaulyje.
Mūsų strategija
Mes suteikėme laisvą vietą prekybai ir pavertėme vertybes veiksmais.
Sukūrėme gyvą e. prekybos modulį, kuris:
- Pasiima grįžtamojo maršruto vietų prieinamumą iš vidinių sistemų
- Automatiškai publikuoja „Shared Shipment“ produktų korteles
- Leidžia klientams filtruoti, užsakyti ir taupyti – akimirksniu
- Sinchronizuojasi su Facebook Shop, kad tikslinė reklama pasiektų buvusius klientus
Papildomas privalumas: modernizavome visą IMPEX internetinę platformą – atnaujinome prekės ženklą, patobulinome logotipą, ryškesnes žalias spalvas, sukūrėme dinamišką svetainę, kuri dabar aiškiai perteikia jų vertybes (patikimumą, greitį, partnerystę) su aiškiu pranešimu, klientų logotipais ir realaus laiko įrodymais apie efektyvią logistiką.
Pilni sunkvežimiai. Laimingi klientai. Naujos pajamos.
IMPEX dabar paverčia tuščius grįžtamuosius maršrutus į tiesiogines pajamas. Naujoji e. prekybos platforma realiu laiku publikuoja bendrų krovinių galimybes, leidžiant klientams užsakyti likusią talpą už mažesnę kainą, tuo pačiu užtikrinant, kad sunkvežimiai važiuotų pilni abiem kryptimis.
Apie klientą
IMPEX yra Kaune įsikūrusi krovinių ekspedijavimo lyderė, aptarnaujanti B2B klientus visoje Europoje ir Baltijos šalyse. Turėdami modernią sunkvežimių flotilę ir orientaciją į patikimumą, jie tvarko pilnus, dalinius ir grįžtamuosius krovinius. Mox padėjo įgyvendinti jų skaitmeninę transformaciją – nepanaudotą grįžtamosios talpos vietą pavertė bendrų krovinių pajamomis per visiškai naują e. prekybos platformą.
Nuo tyrimų iki pelno – žingsnis po žingsnio
Laikėmės LEAN principu grįsto, įžvalgomis paremtu kelio, kad sukurtume plečiamą, administratoriui patogią platformą – be pertekliaus, tik rezultatai.
Sukurta ilgalaikė sistema
Mes ne tik kodavome – mes sukūrėme darbo srautą, atitinkantį IMPEX veiklą: greitą, patikimą ir orientuotą į žmogų.
Kiekviena kodo eilutė, kiekvienas pikselis, kiekviena integracija buvo ištestuota, siekiant pašalinti trintį – tiek administratoriams, tiek vairuotojams, tiek klientams.
Platforma, kuri dirba taip pat darbščiai kaip jų sunkvežimiai
Mes pateikėme daugiau nei svetainę – mes sukūrėme pajamų variklį.
Pirmoji e. prekybos sistema IMPEX istorijoje dabar:
- Paverčia tuščią grįžtamosios vietos talpą tiesioginiais pardavimais
- Suteikia klientams realias taupymo galimybes ir greitesnį užsakymų atlikimą
- Leidžia ne techniniams administratoriams valdyti sistemą vienu paspaudimu
- Įrodo šio prekės ženklo vertybes kiekvienos interakcijos metu
Nuo statinės brošiūros iki dinamiškos prekybos – IMPEX dabar lyderiauja greičiu, skaidrumu ir išmania logistiką, dėka Mox.
Nuo tuščių sunkvežimių iki pilnų pajamų – per kelias minutes
“Nuo spėjimo apie laisvą talpą iki jos pardavimo per kelias minutes”
